# Central de Ajuda | Cheers > Tudo que você precisa saber para ter a melhor experiência com a Cheers ## Cliente - [Atendimento e Suporte Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15798322-atendimento-e-suporte-cheers.md): Veja nosso horário de atendimento e como entrar em contato - [O que são as siglas dos pedidos?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811108-o-que-sao-as-siglas-dos-pedidos.md): Saiba o que significa cada um dos códigos de cada pedido realizado na Cheers. - [Onde encontro o número dos meus pedidos na Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811112-onde-encontro-o-numero-dos-meus-pedidos-na-cheers.md): Saiba como encontrar o número do seu pedido, ele pode te auxiliar caso precise de algum atendimento em nosso site. - [Como usar um cupom de desconto na compra](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811123-como-usar-um-cupom-de-desconto-na-compra.md): Para usar um cupom de desconto no site ou no app para compra de ingressos, produtos ou planos de sócio, siga os passos abaixo. - [Saldo na Cheers - Como usar](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811128-saldo-na-cheers-como-usar.md): Aprenda como consultar e como utilizar seu saldo - [Como entrar em contato com uma Organização/Vendedor](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811133-como-entrar-em-contato-com-uma-organizacao-vendedor.md): Saiba como entrar em contato com uma organização para resolver pendências ou tirar dúvidas. - [Como me cadastrar na Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811151-como-me-cadastrar-na-cheers.md): Saiba como se cadastrar na Cheers e descobrir o melhor da primeira universitech do Brasil. - [Como editar os dados da conta](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811153-como-editar-os-dados-da-conta.md): Saiba como editar os seus dados pelo Site e App - [Esqueci minha senha](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811184-esqueci-minha-senha.md): Deseja recuperar sua senha? 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Nesse artigo te ensinamos como fazer isso no site ou no app. - [Não consigo transferir meu ingresso \(Erro CJ01\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818152-nao-consigo-transferir-meu-ingresso-erro-cj01.md): Se você está com problemas com transferência de ingresso por CJ01, não se preocupe, é uma trava de segurança da Cheers de fácil resolução - [O que preciso saber sobre ingressos recebidos por transferência?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818164-o-que-preciso-saber-sobre-ingressos-recebidos-por-transferencia.md): Nesse artigo explicamos algumas condições sobre os ingressos que são adquiridos por transferência de terceiros. - [Tudo Sobre - Revenda Segura de Ingressos](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9174380-tudo-sobre-revenda-segura-de-ingressos.md): Aprenda como utilizar a nossa funcionalidade de revenda no artigo abaixo - [Tudo Sobre - Ingresso protegido](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9230371-tudo-sobre-ingresso-protegido.md): Entenda como utilizar o Ingresso Protegido durante a compra do seu ingresso - [Como encontrar um evento de uma organização](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6304230-como-encontrar-um-evento-de-uma-organizacao.md): Nesse artigo ensinamos como pesquisar e encontrar um evento relacionado a alguma organização em nossa plataforma. - [Leitura do ingresso em outro nome](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6304248-leitura-do-ingresso-em-outro-nome.md): Nesse artigo esclarecemos a questão sobre entrar no evento com um ingresso que não está em seu nome. - [Como comprar Produtos](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301003-como-comprar-produtos.md): Aprenda como comprar produtos na Cheers - [Como acessar meu pedido de produto? \(CS\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6434778-como-acessar-meu-pedido-de-produto-cs.md): Saiba como acessar as informações do seu pedido de um produto pelo site ou app. - [Como cancelar um Produto](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6294766-como-cancelar-um-produto.md): Nesse artigo ensinamos como cancelar e estornar um pedido de produto na Cheers. - [Troca de um produto](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6300993-troca-de-um-produto.md): Comprou errado? Mudou de ideia? A gente te ajuda! - [Frete e Entrega](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6502400-frete-e-entrega.md): Entenda como funcionam e quais são as opções de frete e entrega disponíveis no momento da compra de um produto. - [Não encontrei o produto que desejava](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6300989-nao-encontrei-o-produto-que-desejava.md): Saiba o que fazer caso não tenha encontrado um produto que desejava muito!! - [Como comprar Plano de Sócio](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15813462-como-comprar-plano-de-socio.md): Aprenda como comprar um plano de sócio - [Como acessar o meu pedido de plano de sócio \(SOC\)?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6434754-como-acessar-o-meu-pedido-de-plano-de-socio-soc.md): Saiba como acessar as informações do seu pedido de plano de sócio pelo site ou app para usar caso precise de algum atendimento. - [Como cancelar um Plano de Sócio](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301227-como-cancelar-um-plano-de-socio.md): Saiba como cancelar o seu plano de sócio pela nossa plataforma. - [Como acessar a carteirinha de sócio?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301237-como-acessar-a-carteirinha-de-socio.md): Nesse artigo ensinamos como acessar a sua carteirinha de sócio/atleta - [Solicitei o cancelamento do plano e ainda estou sendo cobrado](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301261-solicitei-o-cancelamento-do-plano-e-ainda-estou-sendo-cobrado.md): Aqui explicamos o motivo da cobrança mensal em seu cartão após solicitar o cancelamento de um plano de sócio recorrente. - [Plano Recorrente e Não Recorrente](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301245-plano-recorrente-e-nao-recorrente.md): Nesse artigo explicamos sobre os dois planos de sócio existentes e como cada um deles funciona - [Clube Allya - Benefícios](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301262-clube-allya-beneficios.md): Descubra todos os benefícios que o Plano Allya tem para te oferecer e como se associar a ele. ## Organizador - [Diferença e relação entre conta na Cheers e página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6935816-diferenca-e-relacao-entre-conta-na-cheers-e-pagina-organizador.md): Nesse artigo explicaremos as diferenças entre conta e página. - [Como criar uma Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6695476-como-criar-uma-pagina-organizador.md): Saiba como criar e configurar uma página para sua organização - [Configurando uma Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15832984-configurando-uma-pagina-organizador.md): Criou sua página? Vamos configurar! - [Verificação de Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7036257-verificacao-de-pagina-organizador.md): Saiba o que fazer para verificar sua página - [Verificação de Evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7035568-verificacao-de-evento-organizador.md): Saiba o que fazer para verificar seu evento - [Como adicionar/remover um membro da página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6676997-como-adicionar-remover-um-membro-da-pagina-organizador.md): Aprenda como adicionar, gerenciar e excluir membros da sua página. - [Onde encontro o link da minha página? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6677007-onde-encontro-o-link-da-minha-pagina-organizador.md): Quer saber como copiar o link da sua página para divulgar para as pessoas? Se liga nesse artigo! - [Vincular/Excluir uma organização parceira a minha página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6780939-vincular-excluir-uma-organizacao-parceira-a-minha-pagina-organizador.md): Vamos ensinar como adicionar uma organização parceira na sua página e gerenciar os vínculos. - [Publicações para o App: como criar e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6786659-publicacoes-para-o-app-como-criar-e-gerenciar-organizador.md): Saiba como criar uma publicação para postar no feed da página virtual no App, além de visualizar, editar ou excluir as publicações criadas. - [Tudo sobre: Saque da Página - Organizador \(Prazos de Saque e mais detalhes\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6759749-tudo-sobre-saque-da-pagina-organizador-prazos-de-saque-e-mais-detalhes.md): Saiba como cadastrar, editar ou excluir uma conta, solicitar um saque e as permissões e condições existentes no momento da solicitação. - [Erros de saque no cadastro da conta - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7039316-erros-de-saque-no-cadastro-da-conta-organizador.md): Nesse artigo serão tratados os principais erros do cancelamento da solicitação de saque. - [Fluxo de caixa da página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649280-fluxo-de-caixa-da-pagina-organizador.md): Nesse artigo você entende as entradas e saídas de dinheiro da sua página e a usar filtros para analisar melhor os ganhos e gastos. - [Como solicitar um saque da sua página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649495-como-solicitar-um-saque-da-sua-pagina-organizador.md): Vamos explicar como solicitar uma retirada do saldo disponível em sua página. - [Como cadastrar uma conta na página para retirada de saldo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649435-como-cadastrar-uma-conta-na-pagina-para-retirada-de-saldo-organizador.md): Vamos explicar como cadastrar uma conta para retirar o saldo disponível em sua página. - [Como ver as taxas de venda da minha página? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6651431-como-ver-as-taxas-de-venda-da-minha-pagina-organizador.md): Visualize as taxa que são aplicadas nas vendas em sua página. - [Registro financeiro e categoria de gastos - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649328-registro-financeiro-e-categoria-de-gastos-organizador.md): Entenda melhor como funciona para registrar uma entrada ou saída de dinheiro e categorizar os gastos. - [Quero escolher os métodos de pagamento para minha página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649583-quero-escolher-os-metodos-de-pagamento-para-minha-pagina-organizador.md): Escolha como habilitar ou desabilitar o pix e o boleto bancário para pagamentos da sua página. - [Taxa incorporada e não incorporada - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649628-taxa-incorporada-e-nao-incorporada-organizador.md): Nesse artigo vamos mostrar como funcionam os dois tipos de taxa na Cheers: incorporada e não incorporada - [Taxa paga pela quantidade de parcelas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6651361-taxa-paga-pela-quantidade-de-parcelas-organizador.md): Visualize qual o valor da taxa de acordo com a quantidade de parcelas que o cliente escolhe na hora da compra por cartão de crédito. - [Modalidades: como adicionar, excluir e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6629950-modalidades-como-adicionar-excluir-e-gerenciar-organizador.md): Saiba como adicionar uma modalidade, excluí-la ou visualizar as informações a respeito dela. - [Atletas: como adicionar, excluir e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6629984-atletas-como-adicionar-excluir-e-gerenciar-organizador.md): Aprenda a adicionar um atleta ou aceitá-lo em uma modalidade, desvincular ele de uma modalidade ou alterar os seus dados. - [Diretor de Modalidade \(DM\): como adicionar, excluir e gerenciá-los - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6630686-diretor-de-modalidade-dm-como-adicionar-excluir-e-gerencia-los-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como adicionar um DM a uma modalidade, desvinculá-lo ou alterar a modalidade que ele participa. - [Evento esportivo: criação, gerenciamento e frequência de atletas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6630581-evento-esportivo-criacao-gerenciamento-e-frequencia-de-atletas-organizador.md): Aprenda como a criar um treino ou amistoso e gerenciar a presença dos seus atletas nele. ## Promoter - [Como faço para ser promoter?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6573544-como-faco-para-ser-promoter.md): Nesse artigo esclarecemos como funciona para ser um promoter e conseguir realizar vendas de um evento. - [Como acessar a aba de vendas por promoter?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580317-como-acessar-a-aba-de-vendas-por-promoter.md): Nesse artigo explicamos como localizar a aba de venda por promoter, para que você possa começar a realizar as vendas para o evento. - [Registrando uma venda por promoter \(Crédito, Débito, Boleto e PIX\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580375-registrando-uma-venda-por-promoter-credito-debito-boleto-e-pix.md): Saiba como realizar uma venda sendo promoter em nosso site, considerando os diversos tipos de pagamento. - [Venda por promoter via link Online](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580439-venda-por-promoter-via-link-online.md): A Cheers oferece a opção de venda por promoter online, onde você pode vender um ingresso sem o contato presencial. - [Problemas de cadastro do usuário](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580469-problemas-de-cadastro-do-usuario.md): O Cliente não recebeu o email de confirmação ou não tem acesso a conta para visualizar o ingresso: saiba como resolver! - [Como acessar e preencher uma lista de evento via link](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9251668-como-acessar-e-preencher-uma-lista-de-evento-via-link.md): Este artigo detalha como acessar e preencher a lista via link de promoter, garantindo sua presença no evento de forma simples e rápida. - [Venda por promoter via pagamento online - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8448784-venda-por-promoter-via-pagamento-online-organizador.md): Veja como transformar seu celular em maquininha, realizando vendas do seu evento pelo celular, vendendo com o cartão de crédito ou PIX. - [Como vender um ingresso na entrada do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6590069-como-vender-um-ingresso-na-entrada-do-evento-organizador.md): Entenda como funciona a venda ingressos na porta do evento. ## Diretor de Modalidade - [Diretor de Modalidade: registrando a presença de um atleta](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6949965-diretor-de-modalidade-registrando-a-presenca-de-um-atleta.md): Nesse artigo vamos ensinar você \(Diretor de Modalidade\) a registrar a presença de um atleta em algum treino oferecido pela sua entidade. - [Diretor de Modalidade: Como criar um evento esportivo](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6950400-diretor-de-modalidade-como-criar-um-evento-esportivo.md): Saiba como criar um treino, jogo ou amistoso para uma modalidade esportiva. ## Atleta - [Como participar de uma modalidade por uma entidade?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6949910-como-participar-de-uma-modalidade-por-uma-entidade.md): Nesse artigo vamos ensinar a como solicitar inscrição em uma modalidade oferecida por uma entidade. ## Clube Cheers - [O que é o Clube Cheers?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9425445-o-que-e-o-clube-cheers.md): Conheça o clube de benefícios que faz o seu rolê render mais - [Como assinar o Clube Cheers?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9425453-como-assinar-o-clube-cheers.md): Passo a passo para assinar e ter acesso às vantagens do clube. - [FAQ do Clube Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15911655-faq-do-clube-cheers.md)