# Central de Ajuda | Cheers > Tudo que você precisa saber para ter a melhor experiência com a Cheers ## Cliente - [Atendimento e Suporte Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15798322-atendimento-e-suporte-cheers.md): Veja nosso horário de atendimento e como entrar em contato - [O que são as siglas dos pedidos?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811108-o-que-sao-as-siglas-dos-pedidos.md): Saiba o que significa cada um dos códigos de cada pedido realizado na Cheers. - [Onde encontro o número dos meus pedidos na Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811112-onde-encontro-o-numero-dos-meus-pedidos-na-cheers.md): Saiba como encontrar o número do seu pedido, ele pode te auxiliar caso precise de algum atendimento em nosso site. - [Como usar um cupom de desconto na compra](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811123-como-usar-um-cupom-de-desconto-na-compra.md): Para usar um cupom de desconto no site ou no app para compra de ingressos, produtos ou planos de sócio, siga os passos abaixo. - [Saldo na Cheers - Como usar](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811128-saldo-na-cheers-como-usar.md): Aprenda como consultar e como utilizar seu saldo - [Como entrar em contato com uma Organização/Vendedor](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811133-como-entrar-em-contato-com-uma-organizacao-vendedor.md): Saiba como entrar em contato com uma organização para resolver pendências ou tirar dúvidas. - [Como me cadastrar na Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811151-como-me-cadastrar-na-cheers.md): Saiba como se cadastrar na Cheers e descobrir o melhor da primeira universitech do Brasil. - [Como editar os dados da conta](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811153-como-editar-os-dados-da-conta.md): Saiba como editar os seus dados pelo Site e App - [Esqueci minha senha](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811184-esqueci-minha-senha.md): Deseja recuperar sua senha? Nós te ajudamos. - [Como verificar meu telefone](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/16046203-como-verificar-meu-telefone.md) - [Minha conta está bloqueada](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15812831-minha-conta-esta-bloqueada.md): Conta bloqueada? Entenda as causas e o que fazer para recuperá-la - [Minha compra está sendo recusada](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811858-minha-compra-esta-sendo-recusada.md): Sua compra foi recusada? vamos explicar o motivo e como solucionar o problema. É apenas uma segurança contra fraude! - [Meu pedido está em análise/aguardando pagamento](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811865-meu-pedido-esta-em-analise-aguardando-pagamento.md): Nesse artigo explicamos o que pode acontecer durante a análise de pagamento e como fazer o processo de análise manual do seu pedido. - [Métodos de pagamento na Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811876-metodos-de-pagamento-na-cheers.md): Compra por PIX, Cartão de Crédito ou Boleto. Na Cheers você encontra essas três opções de pagamento. - [Consigo trocar a forma de pagamento de um pedido?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811881-consigo-trocar-a-forma-de-pagamento-de-um-pedido.md): Vamos esclarecer sobre o que fazer quando você deseja alterar a forma de pagamento de um pedido já concluído. - [Recebi o link de pagamento por um promoter, e agora?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15811887-recebi-o-link-de-pagamento-por-um-promoter-e-agora.md): Saiba como finalizar sua compra feita com promoter - [Como comprar Ingressos](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15791341-como-comprar-ingressos.md): Aprenda como comprar ingressos na Cheers - [Como acessar meu Ingresso \(QRCode\)?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818114-como-acessar-meu-ingresso-qrcode.md): Nesse artigo ensinamos a como localizar o seu QR Code para usar no momento da entrada do evento. - [Como acessar o meu pedido de ingresso \(CT\)?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818126-como-acessar-o-meu-pedido-de-ingresso-ct.md): Saiba como acessar as informações do pedido de ingresso \(CT\) no site ou app para usar caso precise de algum atendimento. - [Como cancelar um Ingresso](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818132-como-cancelar-um-ingresso.md): Saiba como solicitar o cancelamento e estorno do seu ingresso em nossa plataforma. - [Transferir ingresso para outra pessoa](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6304225-transferir-ingresso-para-outra-pessoa.md): Deseja saber como transferir um ingresso para outra pessoa? Nesse artigo te ensinamos como fazer isso no site ou no app. - [Não consigo transferir meu ingresso \(Erro CJ01\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818152-nao-consigo-transferir-meu-ingresso-erro-cj01.md): Se você está com problemas com transferência de ingresso por CJ01, não se preocupe, é uma trava de segurança da Cheers de fácil resolução - [O que preciso saber sobre ingressos recebidos por transferência?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15818164-o-que-preciso-saber-sobre-ingressos-recebidos-por-transferencia.md): Nesse artigo explicamos algumas condições sobre os ingressos que são adquiridos por transferência de terceiros. - [Tudo Sobre - Revenda Segura de Ingressos](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9174380-tudo-sobre-revenda-segura-de-ingressos.md): Aprenda como utilizar a nossa funcionalidade de revenda no artigo abaixo - [Tudo Sobre - Ingresso protegido](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9230371-tudo-sobre-ingresso-protegido.md): Entenda como utilizar o Ingresso Protegido durante a compra do seu ingresso - [Como encontrar um evento de uma organização](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6304230-como-encontrar-um-evento-de-uma-organizacao.md): Nesse artigo ensinamos como pesquisar e encontrar um evento relacionado a alguma organização em nossa plataforma. - [Leitura do ingresso em outro nome](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6304248-leitura-do-ingresso-em-outro-nome.md): Nesse artigo esclarecemos a questão sobre entrar no evento com um ingresso que não está em seu nome. - [Como comprar Produtos](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301003-como-comprar-produtos.md): Aprenda como comprar produtos na Cheers - [Como acessar meu pedido de produto? \(CS\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6434778-como-acessar-meu-pedido-de-produto-cs.md): Saiba como acessar as informações do seu pedido de um produto pelo site ou app. - [Como cancelar um Produto](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6294766-como-cancelar-um-produto.md): Nesse artigo ensinamos como cancelar e estornar um pedido de produto na Cheers. - [Troca de um produto](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6300993-troca-de-um-produto.md): Comprou errado? Mudou de ideia? A gente te ajuda! - [Frete e Entrega](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6502400-frete-e-entrega.md): Entenda como funcionam e quais são as opções de frete e entrega disponíveis no momento da compra de um produto. - [Não encontrei o produto que desejava](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6300989-nao-encontrei-o-produto-que-desejava.md): Saiba o que fazer caso não tenha encontrado um produto que desejava muito!! - [Como comprar Plano de Sócio](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15813462-como-comprar-plano-de-socio.md): Aprenda como comprar um plano de sócio - [Como acessar o meu pedido de plano de sócio \(SOC\)?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6434754-como-acessar-o-meu-pedido-de-plano-de-socio-soc.md): Saiba como acessar as informações do seu pedido de plano de sócio pelo site ou app para usar caso precise de algum atendimento. - [Como cancelar um Plano de Sócio](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301227-como-cancelar-um-plano-de-socio.md): Saiba como cancelar o seu plano de sócio pela nossa plataforma. - [Como acessar a carteirinha de sócio?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301237-como-acessar-a-carteirinha-de-socio.md): Nesse artigo ensinamos como acessar a sua carteirinha de sócio/atleta - [Solicitei o cancelamento do plano e ainda estou sendo cobrado](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301261-solicitei-o-cancelamento-do-plano-e-ainda-estou-sendo-cobrado.md): Aqui explicamos o motivo da cobrança mensal em seu cartão após solicitar o cancelamento de um plano de sócio recorrente. - [Plano Recorrente e Não Recorrente](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301245-plano-recorrente-e-nao-recorrente.md): Nesse artigo explicamos sobre os dois planos de sócio existentes e como cada um deles funciona - [Clube Allya - Benefícios](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6301262-clube-allya-beneficios.md): Descubra todos os benefícios que o Plano Allya tem para te oferecer e como se associar a ele. ## Organizador - [Diferença e relação entre conta na Cheers e página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6935816-diferenca-e-relacao-entre-conta-na-cheers-e-pagina-organizador.md): Nesse artigo explicaremos as diferenças entre conta e página. - [Como criar uma Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6695476-como-criar-uma-pagina-organizador.md): Saiba como criar e configurar uma página para sua organização - [Configurando uma Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15832984-configurando-uma-pagina-organizador.md): Criou sua página? Vamos configurar! - [Verificação de Página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7036257-verificacao-de-pagina-organizador.md): Saiba o que fazer para verificar sua página - [Verificação de Evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7035568-verificacao-de-evento-organizador.md): Saiba o que fazer para verificar seu evento - [Como adicionar, gerenciar e remover Membros da página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6676997-como-adicionar-gerenciar-e-remover-membros-da-pagina-organizador.md): Aprenda como adicionar, gerenciar e excluir membros da sua página. - [Onde encontro o link da minha página? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6677007-onde-encontro-o-link-da-minha-pagina-organizador.md): Quer saber como copiar o link da sua página para divulgar para as pessoas? Se liga nesse artigo! - [Vincular/Excluir uma organização parceira a minha página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6780939-vincular-excluir-uma-organizacao-parceira-a-minha-pagina-organizador.md): Vamos ensinar como adicionar uma organização parceira na sua página e gerenciar os vínculos. - [Publicações para o App: como criar e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6786659-publicacoes-para-o-app-como-criar-e-gerenciar-organizador.md): Saiba como criar uma publicação para postar no feed da página virtual no App, além de visualizar, editar ou excluir as publicações criadas. - [Como criar e configurar um evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6651474-como-criar-e-configurar-um-evento-organizador.md): Saiba criar e configurar um evento - [Como editar informações do meu evento? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6731090-como-editar-informacoes-do-meu-evento-organizador.md): Aprenda alterar configurações, como: data, horário, local, descrição, política de cancelamento, termos de compra e mais. - [Como adicionar, gerenciar e remover Colaboradores ao evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6589923-como-adicionar-gerenciar-e-remover-colaboradores-ao-evento-organizador.md): Aprenda como adicionar, gerenciar e excluir coorganizadores do seu evento. - [Como definir os termos de compra do meu evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6816980-como-definir-os-termos-de-compra-do-meu-evento-organizador.md): Saiba como definir os termos de compra do seu evento, caso necessário. - [Vinculando uma entidade a um evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6609348-vinculando-uma-entidade-a-um-evento-organizador.md): Saiba como vincular o seu evento a uma atlética ou entidade parceira. - [Meu evento não fica disponível para vendas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6609425-meu-evento-nao-fica-disponivel-para-vendas-organizador.md): Nesse artigo ensinamos sobre os campos "status do evento" e "evento público ou privado" e como essas configurações interferem em seu evento. - [Como escolher a política de cancelamento do meu evento? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6610192-como-escolher-a-politica-de-cancelamento-do-meu-evento-organizador.md): Saiba como funcionam as 2 opções de política de cancelamento e como definir a que melhor se encaixa no seu evento. - [Como criar e gerenciar as publicações do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6817089-como-criar-e-gerenciar-as-publicacoes-do-evento-organizador.md): Aprenda a criar publicações para o seu evento, permitindo atualizar os clientes das últimas notícias do evento. - [Evento público ou privado, o que significa? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6609476-evento-publico-ou-privado-o-que-significa-organizador.md): Nesse artigo explicamos as características de um evento definido como sendo público ou privado. - [Cancelamento/Adiamento de Evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9546789-cancelamento-adiamento-de-evento-organizador.md): Orientações sobre o que fazer \(antes/depois\) do cancelamento ou adiamento de eventos. - [Como excluir o evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6676756-como-excluir-o-evento-organizador.md): Vamos ensinar como excluir um evento ou favoritar para que ele apareça com prioridade para você. - [Como criar e configurar um lote para um evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6631037-como-criar-e-configurar-um-lote-para-um-evento-organizador.md): Saiba como criar e configurar um lote, além de entender o que cada campo significa. - [Multiplicação de QR Code na criação do lote - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6817864-multiplicacao-de-qr-code-na-criacao-do-lote-organizador.md): Entenda como funciona para criar um lote com mais de um QR Code associado a ele. - [Como editar as configurações de um lote - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6800067-como-editar-as-configuracoes-de-um-lote-organizador.md): Vamos ensinar a alterar informações do lote do seu evento como: nome, status, tipo de venda, quantidade de ingressos e mais. - [Como alterar o lote de um ingresso - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6779077-como-alterar-o-lote-de-um-ingresso-organizador.md): Vamos mostrar como trocar o lote de um ingresso que um cliente comprou por outro. - [Como acessar e criar um formulário de venda para lote de ingresso - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6609275-como-acessar-e-criar-um-formulario-de-venda-para-lote-de-ingresso-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como acessar, gerenciar, criar e configurar um formulário para um determinado lote de ingresso. - [Como criar um ingresso de cortesia - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6731117-como-criar-um-ingresso-de-cortesia-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como criar um lote com ingressos de cortesia para o seu evento. - [É possível bloquear a transferência de ingresso do meu evento? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6589865-e-possivel-bloquear-a-transferencia-de-ingresso-do-meu-evento-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como bloquear a transferência dos ingressos para que os compradores do ingresso não possam transferir. - [Lote exclusivo destinado apenas para promoters - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6584159-lote-exclusivo-destinado-apenas-para-promoters-organizador.md): Sim, você pode criar lotes exclusivos para que apenas certas pessoas possam vender ele e te ensinamos a como fazer isso nesse artigo. - [Lote do evento não está em exibição / inativo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8207761-lote-do-evento-nao-esta-em-exibicao-inativo-organizador.md): Saiba como identificar o motivo do seu lote não estar ativo. - [Como adicionar, gerenciar e remover Promoters ao evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6589959-como-adicionar-gerenciar-e-remover-promoters-ao-evento-organizador.md): Aprenda como adicionar, gerenciar e excluir promoters do seu evento. - [Promoter: controle e gerenciamento de vendas, pagamento, exclusão e muito mais - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6590158-promoter-controle-e-gerenciamento-de-vendas-pagamento-exclusao-e-muito-mais-organizador.md): Nesse artigo ensinamos como gerenciar todos os detalhes dos promoters cadastrados em seu evento. - [Grupo de Promoter: o que é, gerenciamento e como criar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6590384-grupo-de-promoter-o-que-e-gerenciamento-e-como-criar-organizador.md): Fique por dentro de todas as funcionalidades: como criar, excluir ou visualizar as informações de um grupo de promoter. - [Como criar e gerenciar cupons de desconto para evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6610241-como-criar-e-gerenciar-cupons-de-desconto-para-evento-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como criar e gerenciar cupons de desconto para seu evento. - [Lista para bares e baladas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9189596-lista-para-bares-e-baladas-organizador.md): Nesse artigo ensinamos como criar uma lista de pessoas para um evento relacionado a sua entidade em nossa plataforma. - [Transferência de Ingresso - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7919024-transferencia-de-ingresso-organizador.md): Deseja saber como transferir um ingresso de um comprador para outro? Nesse artigo te ensinamos como fazer isso. - [Como acessar e gerenciar os ingressos vendidos - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6604703-como-acessar-e-gerenciar-os-ingressos-vendidos-organizador.md): Saiba como ver as informações de venda de todos os ingressos vendidos ou pesquisar informações específicas para ter controle do seu evento. - [Solicitação de cancelamento de pedido do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6796605-solicitacao-de-cancelamento-de-pedido-do-evento-organizador.md): Aprenda a gerenciar as solicitações de cancelamento de pedido que chegam para a organização do evento de uma maneira rápida e prática. - [Como visualizar o extrato de um pedido ou ingresso - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6817854-como-visualizar-o-extrato-de-um-pedido-ou-ingresso-organizador.md): Acesse o extrato de um pedido ou ingresso, visualizar as informações e realizar ações como: cancelar, transferir e trocar o lote. - [Como processar uma solicitação de cancelamento de ingresso do meu evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6797056-como-processar-uma-solicitacao-de-cancelamento-de-ingresso-do-meu-evento-organizador.md): Aprenda a gerenciar as solicitações de cancelamento de ingresso que chegam para a organização do evento de uma maneira rápida e prática. - [Controle de entrada do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6817672-controle-de-entrada-do-evento-organizador.md): Gerencie a entrada do seu evento e a leitura de ingressos. - [Leitura manual e de QR Codes: Cheers Reader - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6583889-leitura-manual-e-de-qr-codes-cheers-reader-organizador.md): Nesse artigo ensinamos como alinhar as questões de leitura manual ou por QR Code e a validação dos ingressos para a entrada do seu evento. - [Por quê o saldo do meu evento está negativo? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6731534-por-que-o-saldo-do-meu-evento-esta-negativo-organizador.md): Vamos esclarecer o motivo do saldo do seu evento estar negativo. - [Fluxo de caixa do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6820246-fluxo-de-caixa-do-evento-organizador.md): Nesse artigo você entende as entradas e saídas de dinheiro do seu evento e a visualizar como estão indo as vendas e o faturamento. - [Tudo sobre: Saque de Evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6759891-tudo-sobre-saque-de-evento-organizador.md): Saiba como cadastrar, editar ou excluir uma conta, solicitar um saque e as permissões e condições existentes no momento da solicitação. - [Como solicitar um saque de evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6779176-como-solicitar-um-saque-de-evento-organizador.md): Vamos explicar como solicitar uma retirada do saldo disponível do seu evento. - [Como cadastrar uma conta para retirada de saldo de um evento? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6779168-como-cadastrar-uma-conta-para-retirada-de-saldo-de-um-evento-organizador.md): Vamos explicar como cadastrar uma conta para retirar o saldo disponível do seu evento. - [Criar e configurar um produto e modelo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6662767-criar-e-configurar-um-produto-e-modelo-organizador.md): Saiba como criar um produto em sua página e configurar todos os campos de acordo com a característica do seu produto e dos modelos. - [Ativar ou inativar um produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6778153-ativar-ou-inativar-um-produto-organizador.md): Nesse artigo explicaremos como ativar ou inativar um produto em sua página. - [Criar e configurar um kit de produtos - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6666158-criar-e-configurar-um-kit-de-produtos-organizador.md): Saiba como criar um kit em sua página e configurar todos os campos de acordo com a característica do seu kit. - [Venda presencial de produto ou kit - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6795385-venda-presencial-de-produto-ou-kit-organizador.md): Aprenda a registrar uma venda de produto ou kit realizada presencialmente através da nossa plataforma. - [Criar e acessar um formulário geral de produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6731892-criar-e-acessar-um-formulario-geral-de-produto-organizador.md): Nesse artigo ensinamos como criar, editar e gerenciar um formulário criado para produto, podendo ver as respostas ou excluí-lo. - [O kit está constando como indisponível - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6550763-o-kit-esta-constando-como-indisponivel-organizador.md): Não está conseguindo vender um kit de produto? Saiba como proceder quando ele estiver marcado como indisponível. - [O que significa posição do produto ou kit na vitrine? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6550707-o-que-significa-posicao-do-produto-ou-kit-na-vitrine-organizador.md): Vamos explicar o que significa a posição do produto ou kit na vitrine no momento da criação de um produto ou kit na sua página. - [Excluir um produto que está à venda - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6515497-excluir-um-produto-que-esta-a-venda-organizador.md): Nesse artigo vamos ensinar a como excluir um produto da sua página virtual, caso não deseje mais realizar vendas dele. - [O produto não fica disponível para venda - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6515030-o-produto-nao-fica-disponivel-para-venda-organizador.md): Saiba como proceder quando um produto da sua página não fica mais disponível para venda. - [Diferença entre produto e modelo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6550404-diferenca-entre-produto-e-modelo-organizador.md): Saiba o que significa um produto e um modelo no momento da criação deles. - [Produto disponível apenas para sócios - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580724-produto-disponivel-apenas-para-socios-organizador.md): Saiba como ativar ou desativar a funcionalidade de deixar um produto destinado apenas para os associados à sua entidade. - [Onde vejo os produtos ou modelos já criados? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6532423-onde-vejo-os-produtos-ou-modelos-ja-criados-organizador.md): Vamos ensinar como visualizar os produtos ou modelos que você criou na sua página. - [Como deixar um produto ou modelo inativo? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6532248-como-deixar-um-produto-ou-modelo-inativo-organizador.md): Nesse artigo vamos ensinar como inativar um produto ou modelo para não ficar mais disponível para vendas. - [Editar as informações de um produto ou modelo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6515542-editar-as-informacoes-de-um-produto-ou-modelo-organizador.md): Saiba como editar as informações de um produto ou modelo criado em sua página. - [Gerenciamento de Kit de Produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8387029-gerenciamento-de-kit-de-produto-organizador.md): Saiba como gerenciar os kits criados na sua página. - [Formulário específico de produto: como criar e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8524552-formulario-especifico-de-produto-como-criar-e-gerenciar-organizador.md): Entenda sobre os dois tipos de formulário que temos e como criar o seu formulário específico de produto ou kit. - [Criar e gerenciar cupons de desconto para produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6751932-criar-e-gerenciar-cupons-de-desconto-para-produto-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como criar e gerenciar cupons de desconto para um produto vendido na sua página virtual. - [Excluir um pedido de produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6532506-excluir-um-pedido-de-produto-organizador.md): Vamos te ensinar a como excluir um pedido de um produto vendido pela sua página. - [Informações do comprador de um produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6550561-informacoes-do-comprador-de-um-produto-organizador.md): Saiba como encontrar todas as informações a respeito de um produto comprado em sua página. - [Acessar os pedidos de produto cancelados - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6797927-acessar-os-pedidos-de-produto-cancelados-organizador.md): Acesse a lista de pedidos que foram cancelados referente as venda da sua página. - [Como visualizar os pedidos com pendência? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6786617-como-visualizar-os-pedidos-com-pendencia-organizador.md): Vamos mostrar como visualizar e confirmar pagamento de pedidos online e presencial que possuem alguma pendência por parte do cliente. - [Consultar um pedido de produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6796689-consultar-um-pedido-de-produto-organizador.md): Acesse os dados de um pedido de produto realizado em sua página virtual, podendo editar e visualizar as informações. - [Solicitação de troca: como trocar um pedido de produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6818472-solicitacao-de-troca-como-trocar-um-pedido-de-produto-organizador.md): Saiba como aprovar e processar uma solicitação de troca de produto solicitada pelo cliente. - [Troca de um produto quando o cliente solicitar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6532432-troca-de-um-produto-quando-o-cliente-solicitar-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como fazer a troca do modelo de um produto que o cliente solicitou. - [Solicitação de cancelamento de produto: como cancelar ou aceitar uma solicitação - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6797897-solicitacao-de-cancelamento-de-produto-como-cancelar-ou-aceitar-uma-solicitacao-organizador.md): Saiba como realizar o cancelamento de um pedido de produto ou aprovar uma solicitação de cancelamento solicitada pelo cliente. - [Gerenciando pedidos para entrega por transportadora - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6819965-gerenciando-pedidos-para-entrega-por-transportadora-organizador.md): Aprenda a solicitar etiqueta para despachar um pedido por transportadora e acompanhar a entrega com o código de rastreio. - [Gerenciando a entrega de um produto - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6751998-gerenciando-a-entrega-de-um-produto-organizador.md): Vamos ensinar como gerenciar a entrega de um pedido para retirada, visualizar as informações e confirmar a entrega. - [Configurar as opções de frete e entrega - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6676583-configurar-as-opcoes-de-frete-e-entrega-organizador.md): Entenda como funciona a entrega por retirada, o frete próprio e o frete por transportadora, e como configurá-los para venda de produtos. - [Alterar o local de entrega de um pedido - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6532478-alterar-o-local-de-entrega-de-um-pedido-organizador.md): Vamos ensinar como alterar o endereço de entrega de um pedido caso o cliente tenha solicitado. - [Tamanho do produto para frete - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6514973-tamanho-do-produto-para-frete-organizador.md): Saiba os tamanhos da embalagem \(aproximadamente\) para frete dos principais produtos vendidos pela Cheers. - [Reader de Produtos - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8065430-reader-de-produtos-organizador.md): O App Cheers Product Reader pemite você realizar a validação da entrega dos produtos de uma maneira muito mais rápida e prática. - [Por quê o saldo da minha página está negativo? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7210589-por-que-o-saldo-da-minha-pagina-esta-negativo-organizador.md): Vamos esclarecer o motivo do saldo da sua página estar negativo. - [Como criar e configurar um plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6630050-como-criar-e-configurar-um-plano-de-socio-organizador.md): Saiba como configurar todos os campos no momento da criação do seu plano de sócio. - [Como inativar um plano sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6583795-como-inativar-um-plano-socio-organizador.md): Saiba como inativar um plano de sócio da sua entidade caso você não queira mais realizar vendas dele. - [Como criar e acessar um formulário de plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6976967-como-criar-e-acessar-um-formulario-de-plano-de-socio-organizador.md): Nesse artigo ensinamos como criar, editar e gerenciar um formulário criado para plano de sócio, podendo ver as respostas ou excluí-lo. - [Parceiros do plano sócio: como cadastrar e gerenciar as marcas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6777979-parceiros-do-plano-socio-como-cadastrar-e-gerenciar-as-marcas-organizador.md): Saiba como adicionar as marcas parceiras da sua entidade para divulgar os benefícios aos sócios, além de editar ou excluir um parceiro. - [Como cadastrar um novo sócio ou vender uma associação - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6778876-como-cadastrar-um-novo-socio-ou-vender-uma-associacao-organizador.md): Saiba como cadastrar e adicionar um novo sócio na sua página virtual ou realizar a venda de um plano de sócio presencialmente. - [Como editar um plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6582459-como-editar-um-plano-de-socio-organizador.md): Aprenda a alterar as informações de um plano, como nome, duração, tipo de plano e status, além de excluí-lo, se necessário. - [Carteirinha de Sócio: acesso, visualização e imagem de fundo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580982-carteirinha-de-socio-acesso-visualizacao-e-imagem-de-fundo-organizador.md): Saiba como acessar o molde da carteirinha de sócio para os seus associados e como alterar a foto de fundo dela. - [Plano de sócio: venda presencial e online - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580906-plano-de-socio-venda-presencial-e-online-organizador.md): Vamos ensinar a configurar a venda de um plano de sócio, podendo ser vendido online, de maneira presencial ou ambos. - [Plano de Sócio: Duração do plano ou data final de duração? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6582485-plano-de-socio-duracao-do-plano-ou-data-final-de-duracao-organizador.md): Entenda sobre as duas opções de duração que um plano de sócio pode ter no momento da sua criação. - [Como criar e gerenciar cupons de desconto para sócios - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6778078-como-criar-e-gerenciar-cupons-de-desconto-para-socios-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como criar e gerenciar cupons de desconto para seus associados. - [Gerenciando os pedidos de associação - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6963907-gerenciando-os-pedidos-de-associacao-organizador.md): Visualize os pedidos de plano de sócio com e sem recorrência, além de consultar um pedido. - [Solicitação de cancelamento: como cancelar um plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6778303-solicitacao-de-cancelamento-como-cancelar-um-plano-de-socio-organizador.md): Saiba como aprovar uma solicitação de cancelamento de associação solicitada pelo cliente. - [Como acessar a lista de associados de um plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6581002-como-acessar-a-lista-de-associados-de-um-plano-de-socio-organizador.md): Aprenda a ver os sócios ativos da sua entidade, filtrando pelo plano ou informações do associado, além de visualizar o histórico de sócios. - [Entrada de caixa pela venda de plano de sócio - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6582493-entrada-de-caixa-pela-venda-de-plano-de-socio-organizador.md): Visualize os valores arrecadados a partir da venda de planos de sócio. - [Tudo sobre: Saque da Página - Organizador \(Prazos de Saque e mais detalhes\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6759749-tudo-sobre-saque-da-pagina-organizador-prazos-de-saque-e-mais-detalhes.md): Saiba como cadastrar, editar ou excluir uma conta, solicitar um saque e as permissões e condições existentes no momento da solicitação. - [Erros de saque no cadastro da conta - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/7039316-erros-de-saque-no-cadastro-da-conta-organizador.md): Nesse artigo serão tratados os principais erros do cancelamento da solicitação de saque. - [Fluxo de caixa da página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649280-fluxo-de-caixa-da-pagina-organizador.md): Nesse artigo você entende as entradas e saídas de dinheiro da sua página e a usar filtros para analisar melhor os ganhos e gastos. - [Como solicitar um saque da sua página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649495-como-solicitar-um-saque-da-sua-pagina-organizador.md): Vamos explicar como solicitar uma retirada do saldo disponível em sua página. - [Como cadastrar uma conta na página para retirada de saldo - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649435-como-cadastrar-uma-conta-na-pagina-para-retirada-de-saldo-organizador.md): Vamos explicar como cadastrar uma conta para retirar o saldo disponível em sua página. - [Como ver as taxas de venda da minha página? - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6651431-como-ver-as-taxas-de-venda-da-minha-pagina-organizador.md): Visualize as taxa que são aplicadas nas vendas em sua página. - [Registro financeiro e categoria de gastos - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649328-registro-financeiro-e-categoria-de-gastos-organizador.md): Entenda melhor como funciona para registrar uma entrada ou saída de dinheiro e categorizar os gastos. - [Quero escolher os métodos de pagamento para minha página - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649583-quero-escolher-os-metodos-de-pagamento-para-minha-pagina-organizador.md): Escolha como habilitar ou desabilitar o pix e o boleto bancário para pagamentos da sua página. - [Taxa incorporada e não incorporada - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6649628-taxa-incorporada-e-nao-incorporada-organizador.md): Nesse artigo vamos mostrar como funcionam os dois tipos de taxa na Cheers: incorporada e não incorporada - [Taxa paga pela quantidade de parcelas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6651361-taxa-paga-pela-quantidade-de-parcelas-organizador.md): Visualize qual o valor da taxa de acordo com a quantidade de parcelas que o cliente escolhe na hora da compra por cartão de crédito. - [Modalidades: como adicionar, excluir e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6629950-modalidades-como-adicionar-excluir-e-gerenciar-organizador.md): Saiba como adicionar uma modalidade, excluí-la ou visualizar as informações a respeito dela. - [Atletas: como adicionar, excluir e gerenciar - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6629984-atletas-como-adicionar-excluir-e-gerenciar-organizador.md): Aprenda a adicionar um atleta ou aceitá-lo em uma modalidade, desvincular ele de uma modalidade ou alterar os seus dados. - [Diretor de Modalidade \(DM\): como adicionar, excluir e gerenciá-los - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6630686-diretor-de-modalidade-dm-como-adicionar-excluir-e-gerencia-los-organizador.md): Nesse artigo ensinamos a como adicionar um DM a uma modalidade, desvinculá-lo ou alterar a modalidade que ele participa. - [Evento esportivo: criação, gerenciamento e frequência de atletas - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6630581-evento-esportivo-criacao-gerenciamento-e-frequencia-de-atletas-organizador.md): Aprenda como a criar um treino ou amistoso e gerenciar a presença dos seus atletas nele. - [Como vincular uma entidade ao meu campeonato - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8426800-como-vincular-uma-entidade-ao-meu-campeonato-organizador.md): Neste artigo vamos ensinar a adicionar participantes ao seu campeonato e explicar como isso funciona. - [Gerenciando um campeonato - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8426202-gerenciando-um-campeonato-organizador.md): Vamos te mostrar como gerenciar a parte esportiva do seu campeonato, com as abas Modalidades, Confrontos e Locais. - [Como criar e configurar um campeonato - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8426036-como-criar-e-configurar-um-campeonato-organizador.md): Saiba como ativar essa funcionalidade para a sua página e dar os primeiros passos criando um campeonato. ## Promoter - [Como faço para ser promoter?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6573544-como-faco-para-ser-promoter.md): Nesse artigo esclarecemos como funciona para ser um promoter e conseguir realizar vendas de um evento. - [Como acessar a aba de vendas por promoter?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580317-como-acessar-a-aba-de-vendas-por-promoter.md): Nesse artigo explicamos como localizar a aba de venda por promoter, para que você possa começar a realizar as vendas para o evento. - [Registrando uma venda por promoter \(Crédito, Débito, Boleto e PIX\)](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580375-registrando-uma-venda-por-promoter-credito-debito-boleto-e-pix.md): Saiba como realizar uma venda sendo promoter em nosso site, considerando os diversos tipos de pagamento. - [Venda por promoter via link Online](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580439-venda-por-promoter-via-link-online.md): A Cheers oferece a opção de venda por promoter online, onde você pode vender um ingresso sem o contato presencial. - [Problemas de cadastro do usuário](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6580469-problemas-de-cadastro-do-usuario.md): O Cliente não recebeu o email de confirmação ou não tem acesso a conta para visualizar o ingresso: saiba como resolver! - [Como acessar e preencher uma lista de evento via link](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9251668-como-acessar-e-preencher-uma-lista-de-evento-via-link.md): Este artigo detalha como acessar e preencher a lista via link de promoter, garantindo sua presença no evento de forma simples e rápida. - [Venda por promoter via pagamento online - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/8448784-venda-por-promoter-via-pagamento-online-organizador.md): Veja como transformar seu celular em maquininha, realizando vendas do seu evento pelo celular, vendendo com o cartão de crédito ou PIX. - [Como vender um ingresso na entrada do evento - Organizador](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6590069-como-vender-um-ingresso-na-entrada-do-evento-organizador.md): Entenda como funciona a venda ingressos na porta do evento. ## Diretor de Modalidade - [Diretor de Modalidade: registrando a presença de um atleta](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6949965-diretor-de-modalidade-registrando-a-presenca-de-um-atleta.md): Nesse artigo vamos ensinar você \(Diretor de Modalidade\) a registrar a presença de um atleta em algum treino oferecido pela sua entidade. - [Diretor de Modalidade: Como criar um evento esportivo](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6950400-diretor-de-modalidade-como-criar-um-evento-esportivo.md): Saiba como criar um treino, jogo ou amistoso para uma modalidade esportiva. ## Atleta - [Como participar de uma modalidade por uma entidade?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/6949910-como-participar-de-uma-modalidade-por-uma-entidade.md): Nesse artigo vamos ensinar a como solicitar inscrição em uma modalidade oferecida por uma entidade. ## Clube Cheers - [O que é o Clube Cheers?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9425445-o-que-e-o-clube-cheers.md): Conheça o clube de benefícios que faz o seu rolê render mais - [Como assinar o Clube Cheers?](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/9425453-como-assinar-o-clube-cheers.md): Passo a passo para assinar e ter acesso às vantagens do clube. - [FAQ do Clube Cheers](https://ajuda.cheers.com.br/pt-BR/articles/15911655-faq-do-clube-cheers.md)