Todas as coleções
Cliente
Pagamento
Consigo trocar a forma de pagamento de um pedido?
Consigo trocar a forma de pagamento de um pedido?

Vamos esclarecer sobre o que fazer quando você deseja alterar a forma de pagamento de um pedido já concluído.

Maria avatar
Escrito por Maria
Atualizado há mais de uma semana

Após finalizar o processo de compra, não é possível trocar a forma de pagamento do pedido. Sendo necessário cancelar o pedido ou esperar o vencimento do tempo para pagamento, dependendo do método escolhido.


Cartão de crédito:

Caso o pedido tenha sido feito por cartão, é necessário realizar o cancelamento do pedido e refazê-lo com a nova forma de pagamento.


Boleto ou Pix:

Caso tenha sido realizado pelo boleto ou pix, basta não realizar o pagamento do mesmo, pois após a data de vencimento de pagamento o pedido é cancelado automaticamente.

Importante: Se o pagamento já tiver sido realizado, será necessário realizar o cancelamento do pedido, seguindo os passos das ações por cartão de crédito.


Respondeu à sua pergunta?