O lote cortesia é um lote de ingressos gratuitos, emitido apenas pelos promoters ou organizadores do evento , que serve para liberar entradas a convidados específicos sem que fique disponível ao público no site ou no app.
❗Para enviar cortesias, é preciso já ter um lote Cortesia criado. Ainda não criou? Clique AQUI e veja como criar.❗
Enviar cortesias via Evento
Apenas pessoas cadastradas como Colaboradores do evento tem acesso, já que o envio é realizado pela área gerencial do evento. (como adicionar colaboradores)
O primeiro passo para o envio é estar na página do seu evento já criado. Veja como fazer:
Logado(a) na sua conta pessoal, clique em CONTA > MEUS EVENTOS
Assim que encaminhado(a) para a página do evento, na aba Operação, selecione INGRESSOS > LOTES. Em seguida clique nos 3 pontos disponíveis a esquerda do lote cortesia > CORTESIA
Na tela seguinte estará liberado de forma padrão a aba NOMINAL.
Cortesia Nominal:
Permite envio do ingresso cortesia diretamente para a conta Cheers do cliente. Os ingressos NÃO são enviados via e-mail, ficam disponíveis apenas na conta Cheers. O cliente precisa logar na conta para ter acesso.
E se o cliente não tem conta na Cheers? Você cria uma pra ele na hora. Veja como:
Lote: Selecione o Lote Cortesia
Quantidade de Cortesias: Indica a quantidade de ingressos que serão enviados para o cliente.
Quem recebe: Ao selecionar esse campo, você poderá enviar ingressos para mais de um cliente por vez. Bastando apenas digitar um CPF abaixo do outro
Clique em GERAR E ENVIAR CORTESIAS
Pronto, cortesia enviada. Basta que o usuário acesse a conta Cheers pelo site ou app e o ingresso estará disponível para uso✅
❗Mesmo que envie para vários clientes, a quantidade de cortesias ainda sim segue 1. Significa que será enviado 1 ingresso para cada CPF❗
IMPORTANTE: Se o cliente não tem conta na Cheers, ao clicar em GERAR E ENVIAR CORTESIAS, um pop up será exibido em tela para que você mesmo crie uma conta para o cliente. Basta clicar em PREENCHER DADOS
Preencha o Nome, E-mail, Telefone e em seguida novamente em GERAR E ENVIAR CORTESIAS. Pronto, cortesia enviada. Basta que o usuário acesse a conta Cheers pelo site ou app e o ingresso estará disponível para uso✅
E como o cliente acessa? Qual a senha dele? O cliente precisa realizar o primeiro acesso na plataforma. Ele pode:
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Solicitar um código para acesso que chegará no E-mail dele.
OU
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Entrar > Prefiro entrar com senha> Terá disponível a opção "Esqueceu sua senha?". Deve clicar e seguir os passos para criação de senha.
Cortesia Não Nominal:
A opção de Cortesia Não Nominal não fica disponível por padrão. Caso queira utilizá-la, é necessário solicitar a liberação previamente ao nosso time de suporte.
Com essa funcionalidade, é possível gerar até 50 QR Codes não nominais por vez, reunidos em um único arquivo PDF.
Lote: escolha o lote de cortesia para o qual deseja gerar os ingressos.
Quantidade de Cortesias: Digite quantos QR Codes deseja gerar no arquivo. É possível gerar até 50 por vez.
Quem recebe? : Informe um e-mail (opcional). Indique o endereço de e-mail para o qual o arquivo PDF será enviado. Todos os QR Codes gerados serão encaminhados para esse endereço. Por isso, confira atentamente o destinatário antes de prosseguir.
Gerar cortesias: Após preencher os campos, clique em GERAR CORTESIAS.
Pronto! O arquivo PDF contendo os QR Codes será gerado e baixado automaticamente no seu dispositivo. Também será enviado ao E-mail, caso tenha digitado um.
❗Atenção ao envio dos ingressos!❗
Os QR Codes gerados não possuem identificação nominal, mas são numerados e organizados individualmente, com um QR Code por página do PDF.
Por isso, tenha cuidado ao distribuir os ingressos: cada QR Code deve ser enviado a apenas um participante. Não encaminhe o mesmo código para pessoas diferentes, pois isso pode ocasionar problemas na validação e na entrada do evento.
Veja como é o arquivo:
Enviar cortesia via Promoter
Caso o promoter tenha acesso ao lote de cortesia, ele também poderá realizar o envio diretamente pela Área do Promoter, tanto pelo site quanto pelo aplicativo.
O processo é o mesmo de uma venda convencional: o promoter seleciona o lote, informa os dados do participante e realiza o envio do ingresso. A diferença é que, por se tratar de uma cortesia, não haverá nenhum valor a ser cobrado do participante.
Dessa forma, o próprio promoter poderá distribuir as cortesias, sem a necessidade de o organizador realizar o envio manualmente.
A cortesia é enviada diretamente para a conta Cheers do cliente. Os ingressos NÃO são enviados via e-mail, ficam disponíveis apenas na conta Cheers. O cliente precisa logar na conta para ter acesso.
Envio pelo Site:
Com o promoter logado em sua própria conta, deve clicar em CONTA > ÁREA PROMOTER
Selecione o evento que irá enviar a cortesia;
Selecione o lote e quantos ingressos irá enviar ao cliente. Em seguida em Vender Ingresso;
Digite o CPF do cliente. Caso ele já possua conta na Cheers, os dados dele serão exibidos imediatamente, desta forma:
Caso os dados não apareçam, significa que o cliente ainda não tem conta e você mesmo irá criar para ele. Preencha o Nome, Telefone, E-mail e em seguida clique em CONTINUAR.
E como o cliente acessa? Qual a senha dele? O cliente precisa realizar o primeiro acesso na plataforma. Ele pode:
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Solicitar um código para acesso que chegará no E-mail dele.
OU
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Entrar > Prefiro entrar com senha> Terá disponível a opção "Esqueceu sua senha?". Deve clicar e seguir os passos para criação de senha.
Por fim, clique em FINALIZAR VENDA. Pronto, cortesia enviada. Basta que o usuário acesse a conta Cheers pelo site ou app e o ingresso estará disponível para uso✅
Envio pelo app:
Com o promoter logado em sua própria conta no app, deve clicar em CONTA > ÁREA PROMOTER
Selecione o evento que irá enviar a cortesia;
Selecione o lote e quantos ingressos irá enviar ao cliente. Em seguida em Vender Ingresso;
Digite o CPF do cliente. Caso ele já possua conta na Cheers, os dados dele serão exibidos imediatamente, desta forma:
Caso os dados não apareçam, significa que o cliente ainda não tem conta e você mesmo irá criar para ele. Preencha o Nome, Telefone, E-mail e em seguida clique em CONTINUAR.
E como o cliente acessa? Qual a senha dele? O cliente precisa realizar o primeiro acesso na plataforma. Ele pode:
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Solicitar um código para acesso que chegará no E-mail dele.
OU
Ir até a área de login no App ou Site > Digitar o E-mail ou CPF > Entrar > Prefiro entrar com senha> Terá disponível a opção "Esqueceu sua senha?". Deve clicar e seguir os passos para criação de senha.
Por fim, clique em FINALIZAR VENDA. Pronto, cortesia enviada. Basta que o usuário acesse a conta Cheers pelo site ou app e o ingresso estará disponível para uso✅
