Cada pedido possui uma respectiva sigla para identificar o seu pedido e também direcionar na hora de um atendimento. Existem três siglas diferentes:

SOC: pedidos relacionados ao plano de sócios

CT: pedidos relacionados a ingressos de eventos

CS: pedidos de produtos de uma página

Estas siglas, juntamente com o seu número, são de extrema importância durante o seu atendimento caso você tenha algum problema com um de seus pedidos. Portanto, sempre que iniciar um atendimento, seja pelo chat ou email, informe de imediato "sigla + número" do pedido em questão.

Para encontrar o número do seu pedido, acesse o artigo abaixo: