❗ IMPORTANTE:
1. É responsabilidade da organização informar corretamente os dados bancários para o recebimento dos valores. Confira todas as informações antes de solicitar o saque, pois o pagamento será processado conforme os dados informados.
2. Você pode solicitar saques para sua própria conta bancária, para a conta da sua organização ou até mesmo para fornecedores e parceiros. O valor será transferido diretamente do caixa do evento para a conta bancária informada.
3. Na página são realizados apenas saques da venda de Produtos e Planos de Sócio. Quer sacar valores de ingressos vendidos em um evento? Clique Aqui
Cadastrar Conta
O primeiro passo para cadastrar uma conta bancária e solicitar o saque dos valores das suas vendas é acessar sua página
Logado(a) na sua conta pessoal, clique em CONTA > MINHA PÁGINA
Assim que encaminhado(a) para a página, na aba Gestão, selecione FINANCEIRO > SAQUE, em seguida clique na guia CONTAS e +ADICIONAR CONTA
Os campos para o cadastro da conta bancária serão exibidos. MUITA ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO❗
A CONTA PERTENCE A VOCÊ?: Marque esta opção apenas se a conta bancária que vai cadastrar estiver vinculada ao seu CPF (Pessoa Física).
- Conta em seu CPF (Pessoa Física): Marque a opção.
- Conta em CNPJ (Pessoa Jurídica): Não marque e deixe a opção em branco
Veja que, ao marcar “A conta pertence a você?”, os campos Nome do titular da conta e Número do documento do titular serão preenchidos automaticamente com seus dados e não poderão ser alterados.
Se deixar a opção desmarcada, significa que a conta bancária pertence a outra pessoa ou empresa, como sua organização, um fornecedor ou um parceiro. Nesse caso, você deverá informar corretamente o nome e o documento do titular da conta bancária.
APELIDO DA CONTA: Dê um nome para a conta bancária.
TRANSFERIR POR: Escolha entre informar uma chave Pix ou os dados da conta bancária. O prazo para envio dos valores é o mesmo para as duas opções.
💡 Recomendamos o uso da chave Pix, pois reduz a possibilidade de falhas na transferência causadas por divergências ou inconsistências nos dados bancários.
❗EXEMPLOS DE PREENCHIMENTO❗
1 . Solicitar saque para sua própria conta pessoal (no seu CPF): Marque que a conta bancária pertence a você e seu nome e documento serão preenchidos automaticamente > Adicione um apelido para a conta > Selecione se deseja transferir via pix ou conta bancária > Selecione o tipo de chave Pix ou o tipo de conta, conforme a opção escolhida > Digite a chave pix ou os dados da conta.
2. Solicitar saque para uma conta de Pessoa Física (CPF) que não pertence a você: Não marque que a conta pertence a você > Adicione um apelido para a conta > Selecione se deseja transferir via pix ou conta bancária > Selecione o tipo de chave Pix ou o tipo de conta, conforme a opção escolhida > Digite a chave pix ou os dados da conta > No campo Nome do titular da conta, informe o nome completo do titular > No campo Número do documento do titular, informe o CPF do titular da conta.
3. Solicitar saque para uma conta de Pessoa Jurídica (CNPJ): Não marque que a conta pertence a você > Adicione um apelido para a conta > Selecione transferir via pix ou conta bancária > Selecione se deseja transferir via Pix ou conta bancária > Selecione o tipo de chave Pix ou o tipo de conta, conforme a opção escolhida > Informe a chave Pix ou os dados da conta bancária > No campo Nome do titular da conta, informe a razão social da empresa > No campo Número do documento do titular, informe o CNPJ da empresa.
Após o preenchimento dos dados bancários, clique em Continuar. Você será encaminhado a etapa final.
Por fim, anexe uma foto legível de um documento que contenha seu CPF.
⚠️ O documento deve ser sempre seu, pois é você quem está cadastrando a conta na Cheers. Mesmo que a conta pertença a outra pessoa, à sua organização, a um fornecedor ou a um parceiro, o documento enviado deve ser o seu, contendo seu CPF. São aceitos arquivos JPEG, PNG ou PDF de até 2 MB.
Clique em CADASTRAR CONTA. Feito, conta cadastrada.
Solicitar saque
❗ ATENÇÃO❗
A organização tem direito a 3 solicitações de saque gratuitos por mês para a página. A partir do quarto saque, será cobrada uma taxa de R$ 3,50 por saque.
É possível solicitar apenas um saque por vez, ou seja, enquanto uma solicitação estiver em processamento, é necessário esperar ela ser concluída para solicitar outra, nesse caso irá aparecer o aviso "Não foi possível solicitar. Já existe uma solicitação em andamento".
Na página, vá até aba Gestão e selecione FINANCEIRO > SAQUE, em seguida clique na guia SOLICITAÇÕES e SOLICITAR SAQUE
Você será direcionado(a) para os campos de seleção do saque.
CONTA BANCÁRIA: Selecione para qual conta bancária quer que o valor seja enviado
RETIRAR O VALOR TODO: Selecione essa opção caso queira todo o valor disponível
ou
VALOR: Digite apenas o valor que quer sacar.
Em seguida, selecione como quer receber o valor e em seguida clique em Próximo passo. Hoje temos duas possibilidades:
SAQUE TURBO: Recebimento em até 3 horas, em média.
- Taxa de 1%, debitada do saldo além do valor.
- Para valores de até R$ 75.000,00.
- Esse tipo de saque está disponível de Segunda a Sexta, das 8h às 23h30, exceto feriados.
SAQUE PADRÃO: Recebimento em média em 2 dias úteis.
- Sem taxa extra.
- Saques solicitados até as 18h, irão ser executados em média em 2 dias úteis após a solicitação. Para os saques solicitados após esse horário e aos finais de semana, o prazo se estende em até 2 mais dias úteis;
- Para valores acima de R$ 15.000,00, o saque será dividido em parcelas de até R$ 15.000,00 e realizados em dias úteis seguidos. Por exemplo, ao solicitar um saque de R$ 40.000,00 na quarta-feira, serão realizados 3 saques: R$ 15.000,00 na quinta, R$ 15.000,00 na sexta e R$ 10.000,00 na segunda.
- Destacamos que os prazos mencionados acima podem sofrer variações de até 4 dias úteis após a data da solicitação, e por esse motivo pedimos para programarem as solicitações com antecedência;
O próximo passo é a confirmação do saque. A tela exibirá todas as informações do saque. Leia atentamente e dê um check nas regras. Em seguida, Solicitar Saque
Por fim, na lateral direita da tela estará disponível um campo para VERIFICAÇÃO DO SAQUE. Um código de 6 dígitos será enviado para seu Whatsapp. É necessário digitar código e clicar em Confirmar. Sua solicitação de saque só será encaminhada ao financeiro após essa confirmação.
*Não tem mais acesso ao número de telefone? Entre em contato com nosso suporte.
A solicitação de saque ficará com status PENDENTE até que seja CONCLUÍDA pelo time financeiro. Você pode consultar as solicitações em FINANCEIRO > SAQUES > SOLICITAÇÕES. Todo histórico estará disponível. Também será possível fazer download dos comprovantes das solicitações concluídas, ou cancelar solicitações que ainda não foram concluídas (clique nos 3 pontos disponíveis a esquerda da solicitação > cancelar solicitação).
Editar / Arquivar Conta
Para manter o histórico e os registros financeiros, não é possível excluir contas bancárias
EDITAR CONTA: Em FINANCEIRO > SAQUE, na guia CONTAS , clique nos 3 pontos disponíveis a esquerda da conta desejada e em seguida em EDITAR. Só é possível editar contas que ainda não foram utilizadas para saque. Caso já tenha utilizado, crie uma nova.
ARQUIVAR CONTA: Em FINANCEIRO > SAQUE, na guia CONTAS , clique nos 3 pontos disponíveis a esquerda da conta desejada e em seguida em ARQUIVAR CONTA. A conta arquivada não aparecerá mais como opção no momento dos saques.
Você ainda terá acesso as contas arquivadas, caso queira. Basta alterar a visualização para Contas Arquivadas.
