Atenção: A possibilidade de cancelamento e reembolso do seu ingresso vai de acordo com a política de cancelamento adotada pela organização evento.
PRAZOS E MÉTODOS DE ESTORNO
Ao solicitar um cancelamento a organização do evento precisa aprovar a solicitação. O aceite pode levar até 7 dias úteis.
APENAS APÓS a aprovação, inicia-se o prazo de estorno da sua operadora bancária. O valor retorna para a mesma conta bancária utilizada no ato da compra.
Pagou seu ingresso para a Cheers?
Pagou seu ingresso para a Cheers?
Se pagou via PIX: O estorno vai constar na sua conta bancária em no máximo 4 dias úteis.
Se pagou via CARTÃO DE CRÉDITO: O estorno vai constar na sua fatura de acordo com o processamento do seu banco, em média de 30 a 60 dias.
Pagou seu ingresso direto para o Promoter/ Comissário/Organizador do evento?
Pagou seu ingresso direto para o Promoter/ Comissário/Organizador do evento?
Neste caso, como o valor não trafegou pela Cheers, a responsabilidade do estorno é de quem realizou a venda à você. Assim, é necessário entrar em contato direto com a organização do evento.
Ainda sim, você pode solicitar o cancelamento pela plataforma para que haja registro da data da sua solicitação. Mas lembre-se que o estorno deverá ser enviado à você pela organização do evento.
Veja como solicitar o cancelamento e estorno:
No Site:
Logado em sua conta Cheers clique em CONTA > PEDIDOS
Na guia INGRESSOS, selecione o pedido que deseja cancelar clicando em VER PEDIDO
Ao entrar nas informações do do pedido clique em QUERO CANCELAR
Importante: essa opção só estará disponível se o pedido de cancelamento estiver de acordo com a política de cancelamento do evento.
Uma tela à direita ficará disponível onde você pode escolher se quer cancelar apenas um ingresso do pedido ou todos. Basta selecionar os que desejar e clicar em AVANÇAR
Por fim, marque a mensagem de que está ciente quanto ao prazo de estorno e clique em SOLCITAR CANCELAMENTO
Pronto! Seu cancelamento foi solicitado e segue os prazos informados.
App:
Logado na sua conta Cheers clique em CONTA > PEDIDOS
Na guia INGRESSOS, selecione o pedido que deseja cancelar clicando em VER PEDIDO
Ao entrar nas informações do do pedido, desça a tela e clique em QUERO CANCELAR
Importante: essa opção só estará disponível se o pedido de cancelamento estiver de acordo com a política de cancelamento do evento.
Na tela serão exibidos todos os ingressos que fazem parte deste pedido. Basta selecionar os que desejar cancelar e clicar em AVANÇAR
Por fim, marque a mensagem de que está ciente quanto ao prazo de estorno e clique em SOLCITAR CANCELAMENTO
Pronto! Seu cancelamento foi solicitado e segue os prazos informados.